2020年9月作為斯普瑞涂裝回訪服務(wù)從8月上旬開(kāi)始到今天9月上旬活動(dòng)就正式告一段落了，匠心服務(wù)，永不止步，江蘇斯普瑞涂裝‘服務(wù)回訪月’自開(kāi)啟以來(lái)，斯普瑞涂裝售后團(tuán)隊(duì)兵分三路展開(kāi)了市場(chǎng)回訪活動(dòng)，回訪活動(dòng)內(nèi)容包括：粉末噴涂設(shè)備的檢修、噴涂設(shè)備的日常保養(yǎng)及注意事項(xiàng)重點(diǎn)總結(jié)等詳細(xì)內(nèi)容發(fā)布到各新老客戶手中、向客戶進(jìn)行有關(guān)使用技巧等方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)。

盡管這個(gè)階段的天氣在陰雨和暴曬兩種模式下頻繁切換，但這絲毫阻擋不了斯普瑞涂裝售后團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)服務(wù)的熱情，那么今天噴塑設(shè)備廠家來(lái)跟大家探討一下關(guān)注客戶服務(wù)回訪體驗(yàn)對(duì)粉末自動(dòng)噴涂設(shè)備廠家的銷量影響有多大，有必要關(guān)注嗎？

近幾年來(lái)中國(guó)涂裝市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，讓很多企業(yè)都密切關(guān)注新客戶和新設(shè)備的銷售，無(wú)形之中卻忽略了老客戶的服務(wù)體驗(yàn)，一個(gè)令人膛目結(jié)舌的數(shù)據(jù)就擺在我們面前，設(shè)備在質(zhì)保期結(jié)束后，60%以上的客戶都流失掉了，顯然，靜電噴涂設(shè)備廠所提供的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的需求，這也是導(dǎo)致大量客戶所流失的根本原因。

由此可以看出客戶服務(wù)體驗(yàn)絕.對(duì)直接影響了升降機(jī)銷量的多少，優(yōu)質(zhì)的是品牌服務(wù)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，只有做好讓客戶服務(wù)體驗(yàn)滿意，才能留住新客戶使其長(zhǎng)久合作變?yōu)橐粋€(gè)品牌的老客戶，還有可能通過(guò)客戶的信賴獲得更多新客戶。

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